爱泊车做客邯郸交通广播,为市民答疑解惑

2017-11-15来源:智慧互通

智慧互通科技有限公司邯郸分公司经理李文广

做客邯郸交通广播已直播结束。

错过广播时间的小伙伴们不用急,不用慌。

小编将带你们重温爱泊车的精彩内容!

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丨直播背景丨

2017年11月1日零时起,邯郸爱泊车管理系统正式上线运营,意味着车主只需下载邯郸爱泊车App,或关注邯郸爱泊车微信公众号(微信号:邯郸爱泊车),即可实时查询附近停车位,享受车辆自动计时计费,手机停车缴费的智能化体验。

丨直播目的丨

邯郸爱泊车管理系统上线之后受到邯郸广大市民的好评,但同时也有很多市民不太清楚怎么收费的?缴多少钱?哪里可以停车?为此,邯郸爱泊车经理李文广为大家答疑解惑

丨解答时间丨

Q

智能停车系统到底是怎么计费收费?两家不同的泊车公司收费标准是否一样?

A

两家收费标准根据市政府、停车办统一标准收费 。收费标准是按照物价部门核定的标准 进行收费。分为三类区:

一类区:小型车20分钟以内免费停车,白天每辆车2小时之内收费4元,不足2小时按照2小时计算;

二类区:小型车20分钟以内免费停车,白天每辆车2小时之内收费3元 ,不足2小时按照2小时计算;

三类区:小型车20分钟以内免费停车,白天每辆车2小时之内收费1元,不足2小时按照2小时计算。

Q

晚间计费,有的计费有的不计费?

A

邯郸计时收费标准按照物价局定的,具备计时收费的车场按照计时收费。但是为了回馈市民,暂定晚上停车免费。对于4号之前夜间收费的车主可以拨打4001333990反馈问题,经过公司核实后,对计费的车主进行退款。5号之后夜间泊车免费。

Q

停一天该收多少钱?计费时间怎么计算的?白天和晚间怎么收费的?

A

早7:30—晚7:30是计时收费的, 当天晚7:30—第二天早晨7:30目前是免费的。

白天停12个小时,最高收费标准分为3类区:

一类区:东至滏东大街、南至陵园路、西至陵西大街、北至丛台路。白天时间段不超过15元

二类区:一类区域外东至世纪大街、南至学院路、西至建设大街、北至北仓路。白天时间段不超过10元

三类区:一、二类区域以外的范围。白天时间段不超过3元

Q

邯郸智慧泊车系统有2家不同的泊车公司,是否需要下载2个APP

A

人民路以南:

下载“邯郸爱泊车”app,或者关注邯郸爱泊车微信公众号。

人民路以北:下载“邯郸泊车”app

如果跨越南北,需要下载2个app。

2个app 前期刚刚运营,是否融合共享还在商讨之中,现在是过渡期。

Q

泊车系统是否会重复收费?

A

如果车主没有智能手机,只有现金的情况,现场收费管理人员在监控下采用代缴方式,通过微信代车主缴费。缴费之后停车记录自动消除,不会重复收费。

如果没有收费人员引导怎么办?车场有LED大屏,引导车主下载“邯郸爱泊车”APP或关注'邯郸爱泊车'微信公众号。第一次没有下载车主走了之后,第二次停车的时候会告知下载,上次停车记录能显示出来,一起结算。

Q

当场用app付费了,但网络中断了,然后现场把停车费交给停车收费人员,显示重复缴费怎么办?

A

两种渠道:

一:拨打服务热线 0310—8011111

市公安局停车办投诉电话 0310—8100022

二:关注公众号

Q

出现刮蹭和车辆被盗,收费不收费有没有区别?

A

智能停车场都在有效的视频监控下,如果出现上述问题,车主可以拨打110报警,智慧停车公司会配合提供视频资料,将车主损失降到最低。

Q

如果停车场管理人员在摄像头以外收费,是否需要重复缴费?

A

根据公司管理制度,不允许停车收费员收取现金,公司有稽查部门进行巡视,智慧泊车系统建设的目的就是实现无现金支付,考虑到人员的层次和使用手机的水平,允许车场人员进行手机代付,不收现金,支付过程必须在监控范围之内。

END